{"id":59,"date":"2024-06-18T21:36:57","date_gmt":"2024-06-18T21:36:57","guid":{"rendered":"https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/?page_id=59"},"modified":"2025-03-20T15:47:54","modified_gmt":"2025-03-20T15:47:54","slug":"central-de-ajuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/index.php\/central-de-ajuda\/","title":{"rendered":"Central de Ajuda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"59\" class=\"elementor elementor-59\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4b794b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c4b794b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37e15e0 elementor-tabs-view-vertical elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"37e15e0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 22-05-2024 *\/\n.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tabs-wrapper{width:25%;flex-shrink:0}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-desktop-title.elementor-active{border-inline-end-style:none}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:after,.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:before{height:999em;width:0;right:0;border-inline-end-style:solid}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:before{top:0;transform:translateY(-100%)}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-vertical .elementor-tab-desktop-title.elementor-active:after{top:100%}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-horizontal .elementor-tab-desktop-title{display:table-cell}.elementor-widget-tabs.elementor-tabs-view-horizontal 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aria-expanded=\"false\">Compras<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5853\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5853\" aria-expanded=\"false\">Envio de Arquivos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5854\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5854\" aria-expanded=\"false\">Cria\u00e7\u00e3o de Arte<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5855\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5855\" aria-expanded=\"false\">Tratamento de arquivos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5856\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5856\" aria-expanded=\"false\">Pedidos com Problema<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5857\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5857\" aria-expanded=\"false\">Entrega personalizada\u2028para o seu cliente<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5851\" aria-expanded=\"false\">Atualiza\u00e7\u00e3o de dados<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5851\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5851\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><h4><strong>Como altero meus dados?<\/strong><\/h4><div class=\"responsive-content\" data-v-d8fcb9c4=\"\"><p>Caso esteja logado, clicando no menu direito e em seguida em \u201cmeus dados\u201d, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a seu perfil.<\/p><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-175 size-full\" src=\"http:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Alteracao-de-Dados.png\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"490\" srcset=\"https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Alteracao-de-Dados.png 1000w, https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Alteracao-de-Dados-300x147.png 300w, https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Alteracao-de-Dados-768x376.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p><p>Neste campo, as \u00fanicas informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis de atualiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o: e-mail de contato, telefone 2, data de nascimento e altera\u00e7\u00e3o de senha (com autentica\u00e7\u00e3o em 2 fatos).<\/p><p>Para atualizar outros dados, ser\u00e1 necess\u00e1rio entrar em contato com o nosso atendimento: <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5521971148565\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acesse aqui<\/a>\u00a0e escolha essas op\u00e7\u00f5es: <em><strong>SETOR: SAC &gt; Atualizar cadastro<\/strong><\/em><\/p><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5852\" aria-expanded=\"false\">Compras<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5852\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5852\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><ul><li><h4><b data-v-d8fcb9c4=\"\">Como acompanhar minhas compras?<\/b><\/h4><\/li><\/ul><div class=\"responsive-content\" data-v-d8fcb9c4=\"\"><p>\u00a0 \u00a0 \u00a0Quando finalizamos um pedido, ao clicar em \u201c<strong>Minhas Compras<\/strong>\u201d voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para o painel de pedidos.<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-185 size-full\" src=\"http:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Acompanhar-pedido.png\" alt=\"\" width=\"1036\" height=\"490\" srcset=\"https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Acompanhar-pedido.png 1036w, https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Acompanhar-pedido-300x142.png 300w, https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Acompanhar-pedido-1024x484.png 1024w, https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Acompanhar-pedido-768x363.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1036px) 100vw, 1036px\" \/><\/p><\/div><ul><li><h4><b data-v-d8fcb9c4=\"\">Como cancelo minha compra?<\/b><\/h4><\/li><\/ul><p>\u00a0 \u00a0 \u00a0Em pedidos com status \u201caguardando\u201d e integrados, \u00e9 poss\u00edvel efetuar o cancelamento. Nestes aparecer\u00e3o um \u00edcone de exclus\u00e3o (como marcado com a seta na imagem abaixo. <span style=\"text-decoration: underline;\">Incluir Imagem.<\/span><\/p><p>\u00a0 \u00a0 \u00a0Esse status de cancelamento fica ativo por 15 minutos ap\u00f3s fechar o seu pedido, ap\u00f3s esse prazo, ser\u00e1 necess\u00e1rio entrar em contato com o nosso <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5521971148565\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAC.<\/a><\/p><p>Obs.: Pedidos que n\u00e3o estejam com status &#8220;Aguardado&#8221;, &#8220;Integrado&#8221; ou &#8220;Precisa de Aten\u00e7\u00e3o&#8221; , n\u00e3o poder\u00e3o ser cancelados.<\/p><ul><li><h4><b data-v-d8fcb9c4=\"\">Como realizar uma compra?<\/b><\/h4><\/li><\/ul><div class=\"responsive-content\" data-v-d8fcb9c4=\"\">\u00a0 \u00a0 \u00a0Existe algumas maneiras de voc\u00ea localizar o seu produto:<\/div><ol><li><strong>Utilizando a ferramenta busca:<\/strong> Ao buscar um produto no site, o nosso site poder\u00e1 sugerir produtos similares relacionados a sua pesquisa; ex.: ao buscar por folhetos, poder\u00e1 surgir nos resultados, folders, panfletos, entre outros.<\/li><li><strong>Utilizando o Menu &#8220;Todos os Produtos&#8221;: <\/strong>A partir deste campo, o site exibir\u00e1 os produtos separados por categorias selecionadas por temas, como &#8220;folhetos&#8221;, &#8220;Cart\u00f5es de Visita&#8221;, &#8220;Banner e Lonas&#8221;, etc.\u00a0<\/li><li><strong>Produtos Sugeridos: <\/strong>Ao acessar as p\u00e1ginas de produtos ou categorias, nosso site sugere alguns produtos relacionados a sua escolha.<\/li><\/ol><p>\u00a0 \u00a0 \u00a0Uma vez escolhido o seu produto produto, voc\u00ea chegar\u00e1 a tela de configura\u00e7\u00e3o de produto. Em nosso novo site, oferecemos uma configura\u00e7\u00e3o muito mais din\u00e2mica: <img decoding=\"async\" class=\"wp-image-213 size-full aligncenter\" src=\"http:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Configuracao-de-Produto.png\" alt=\"\" width=\"1510\" height=\"581\" srcset=\"https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Configuracao-de-Produto.png 1510w, https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Configuracao-de-Produto-300x115.png 300w, https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Configuracao-de-Produto-1024x394.png 1024w, https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Configuracao-de-Produto-768x296.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1510px) 100vw, 1510px\" \/><\/p><p>\u00a0 \u00a0 \u00a0Nessa tela, voc\u00ea utiliza as caixas de sele\u00e7\u00e3o e marca as op\u00e7\u00f5es que deseja para o seu produto, basta anexar a sua arte, a quantidade que deseja e voc\u00ea pode adicionar o seu produto ao carrinho (caso deseje incluir mais itens na sua compra) ou clicar em comprar (caso seja somente esse item na sua compra).<\/p><p>Obs.: \u00c9 obrigat\u00f3rio o preenchimento do campo &#8220;nome da arte&#8221;, pois esse \u00e9 um dos meios para identificar o seu pedido mais facilmente.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5853\" aria-expanded=\"false\">Envio de Arquivos<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5853\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5853\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Como Enviar Minha Arte?<\/strong><\/p><p>Durante a configura\u00e7\u00e3o do seu produto, na se\u00e7\u00e3o &#8220;Arte&#8221;, o sistema j\u00e1 vem com a op\u00e7\u00e3o &#8220;Enviar arte&#8221; pr\u00e9-selecionada.<\/p><p>Dependendo do produto escolhido, a tela de configura\u00e7\u00e3o pode solicitar o envio de um arquivo \u00fanico ou de vari\u00e1veis, como frente e verso, faca, m\u00e1scara de branco, entre outros:<\/p><ul><li><p><strong>Arquivo \u00danico<\/strong>: Presente em todos os produtos personaliz\u00e1veis, permite anexar um arquivo de uma p\u00e1gina (como lonas, folhetos 4\/0, etc.) ou arquivos paginados (como folhetos frente e verso, cart\u00f5es de visita com lamina\u00e7\u00e3o fosca, adesivos com corte especial, etc.).<\/p><\/li><li><p><strong>Frente<\/strong>: Para arquivos que possuem frente e verso ou que necessitam de faca para corte de adesivos, entre outros.<\/p><\/li><li><p><strong>Verso<\/strong>: Op\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel para arquivos que t\u00eam impress\u00e3o frente e verso.<\/p><\/li><li><p><strong>M\u00e1scara Frente<\/strong>: Quando o arquivo possui verniz localizado, ser\u00e1 solicitado o envio da &#8220;M\u00e1scara Frente&#8221;, caso a op\u00e7\u00e3o de arquivo \u00fanico n\u00e3o seja utilizada.<\/p><\/li><li><p><strong>M\u00e1scara Verso<\/strong>: Assim como na &#8220;M\u00e1scara Frente&#8221;, aqui voc\u00ea anexa a m\u00e1scara de verniz para o verso em produtos com impress\u00e3o 4\/4.<\/p><\/li><li><p><strong>Faca<\/strong>: Necess\u00e1ria em produtos com &#8220;corte especial&#8221;, como adesivos, lonas, acr\u00edlico, PVC, etc.<\/p><\/li><li><p><strong>M\u00e1scara de Branco<\/strong>: Requerida em produtos que utilizam branco localizado, como DTF, acr\u00edlico, quadros em acr\u00edlico, entre outros.<\/p><\/li><li><p><strong>M\u00e1scara de Led<\/strong>: Produtos da linha de Leds Personalizados podem exigir um arquivo adicional para definir o caminho do led, como no caso de Quadros Neon, por exemplo.<\/p><\/li><\/ul><p><strong>Obs.<\/strong>: O envio de arquivos ser\u00e1 sempre feito por meio de &#8220;Arquivo \u00danico&#8221; ou Frente + poss\u00edveis vari\u00e1veis.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5854\" aria-expanded=\"false\">Cria\u00e7\u00e3o de Arte<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5854\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5854\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><h1>Cria\u00e7\u00e3o de arte<\/h1><h5>TERMO DE MONTAGEM DE ARTE<\/h5><ul><li>Um designer cuidar\u00e1 da cria\u00e7\u00e3o de arte;<\/li><li>Voc\u00ea tem direito a 1 montagem de arte;<\/li><li>Voc\u00ea vai preencher um formul\u00e1rio e a partir dele estaremos utilizando as informa\u00e7\u00f5es do briefing enviadas por voc\u00ea, portanto a responsabilidade dessas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o suas;<\/li><li>Voc\u00ea deve conferir se n\u00e3o h\u00e1 nenhum erro ortogr\u00e1fico e averiguar se est\u00e1 tudo disposto conforme solicitado. O material produzido ser\u00e1 fiel ao arquivo aprovado pelo cliente;\u00a0<\/li><li>Ser\u00e3o permitidas apenas 2 altera\u00e7\u00f5es por pedido. A partir da 3\u00aa altera\u00e7\u00e3o \u00e9 gerado um custo adicional de R$: 10,00 para cada nova altera\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Ap\u00f3s finalizarmos a cria\u00e7\u00e3o da sua arte, enviaremos um e-mail ou whatsapp informando que est\u00e1 pronto, e com a sua aprova\u00e7\u00e3o o status do pedido ser\u00e1 alterado e ir\u00e1 para a produ\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Prazo m\u00e9dio de 48h \u00fateis para cria\u00e7\u00e3o, (podendo se estender\u00a0em caso de artes mais detalhadas ou com demora na aprova\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-190 size-full\" src=\"http:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Criacao-de-arte.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"311\" srcset=\"https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Criacao-de-arte.png 900w, https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Criacao-de-arte-300x104.png 300w, https:\/\/institucional.padraocolor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Criacao-de-arte-768x265.png 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p><h3><b>Em nossos servi\u00e7os n\u00e3o est\u00e3o inclusos:<\/b><\/h3><div class=\"row\"><div class=\"col-md-7 col-sm-12\"><ul><li><em>Cria\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o de textos;<\/em><\/li><li><em>Cria\u00e7\u00e3o , edi\u00e7\u00e3o ou vetoriza\u00e7\u00e3o de logotipos;<\/em><\/li><li><em>N\u00e3o criamos ilustra\u00e7\u00f5es (Caricaturas, desenhos, mapas ou plantas de locais);<\/em><\/li><li><em>N\u00f3s n\u00e3o possu\u00edmos banco de imagens, nem as retiramos de sites de busca;<\/em><\/li><li><em>Artes Complexas (Que envolvam muita informa\u00e7\u00e3o, como encartes de mercados, farm\u00e1cias ou card\u00e1pios, ou ainda dados vari\u00e1veis &#8211; Neste caso consulte valores para cria\u00e7\u00e3o de arte).<\/em><\/li><li><em>Em caso de contrata\u00e7\u00e3o de cria\u00e7\u00e3o para agenda ou planner, a cria\u00e7\u00e3o n\u00e3o inclui o miolo personalizado, apenas a capa.<\/em><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5855\" aria-expanded=\"false\">Tratamento de arquivos<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5855\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5855\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><h4 data-v-d8fcb9c4=\"\"><b data-v-d8fcb9c4=\"\">Como Funciona o Tratamento de Arquivo?<\/b><\/h4><p>Durante a configura\u00e7\u00e3o do seu produto, em uma das op\u00e7\u00f5es poderemos selecionar Tratamento Padr\u00e3o e Tratamento Profissional. Em ambos os casos o seu arquivo ser\u00e1 processado por profissionais capacitados, mas o que difere um tipo de tratamento de arquivo do outro?<\/p><div class=\"responsive-content\" data-v-d8fcb9c4=\"\"><div class=\"flex-shrink-0 flex flex-col relative items-end\"><div><div class=\"pt-0\"><div class=\"gizmo-bot-avatar flex h-8 w-8 items-center justify-center overflow-hidden rounded-full\"><ul><li class=\"relative p-1 rounded-sm flex items-center justify-center bg-token-main-surface-primary text-token-text-primary h-8 w-8\"><strong>Tratamento Padr\u00e3o<\/strong>: \u00c9 a op\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e simples. Nesse tipo de tratamento, n\u00e3o realizamos ajustes ou corre\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 cor, resolu\u00e7\u00e3o ou fontes dos arquivos enviados. O arquivo \u00e9 processado exatamente como foi enviado, sem modifica\u00e7\u00f5es nesses aspectos.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\"><div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\"><div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\"><div class=\"min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"fc782ed4-273b-41b0-86c7-4adc43e30c3a\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\"><div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark\"><ul><li><strong>Tratamento Profissional<\/strong>: Neste tratamento, realizamos uma an\u00e1lise detalhada dos arquivos. S\u00e3o verificadas e, se necess\u00e1rio, notificaremos quest\u00f5es como cor, resolu\u00e7\u00e3o e fontes, garantindo que o material final esteja de acordo com os padr\u00f5es de qualidade e expectativas visuais. <em>Lembrando que no Tratamento Profissional, n\u00e3o realizamos as corre\u00e7\u00f5es e sim a orienta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias de como corrigir.<\/em><\/li><\/ul><h4>O que abrange o Tratamento Profissional?<\/h4><p><strong>Offset e Gr\u00e1fica R\u00e1pida:<\/strong><\/p><ul><li>Ajustes pequenos de tamanho;<\/li><li>Ajuste de dobra;<\/li><li>Ajuste de cor; processada;<\/li><li>Verifica\u00e7\u00e3o e ajuste (quando poss\u00edvel) de informa\u00e7\u00f5es muito pr\u00f3ximos as margens;<\/li><li>Ajuste no encaixe do verniz (n\u00e3o criamos o verniz, somente ajustamos caso n\u00e3o esteja batendo corretamente, em vez de devolver para o cliente ajustar);<\/li><li>Convers\u00e3o de arquivos em RGB para CMYK e caso seja verificado que poder\u00e1 ter uma altera\u00e7\u00e3o de cor consider\u00e1vel, notificaremos o cliente.<\/li><\/ul><p><strong>Comunica\u00e7\u00e3o Visual:<\/strong><\/p><ul><li>Ajuste de Tamanho (Com fundos simples)<\/li><li>Ajuste de facas mais complexas;<\/li><li>Tratamento de materiais com acabamentos espec\u00edficos;<\/li><li>Ajuste de artes (quando poss\u00edvel) que saiam do Gabarito.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5856\" aria-expanded=\"false\">Pedidos com Problema<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5856\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5856\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><b data-v-d8fcb9c4=\"\">Como reenviar a minha arte?<\/b><\/p><div class=\"responsive-content\" data-v-d8fcb9c4=\"\"><p>Caso seja identificado algum problema em sua arte e seja necess\u00e1rio reenvio da mesma.<\/p><\/div><p>Inserir imagem quando o site estiver linkado.<\/p><p>Uma notifica\u00e7\u00e3o aparecer\u00e1 no gerenciador de pedidos (painel Minhas Compras). As compras em quest\u00e3o, ser\u00e3o marcadas com um \u00edcone de alerta, como destacado pela seta. Acessando a vis\u00e3o detalhada desta compra, voc\u00ea notar\u00e1 que o pedido com problema tamb\u00e9m estar\u00e1 destacado com uma mensagem informando que a arte precisa ser reenviada, clique no link e voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para tela de reenvio de arte.<\/p><p>Nesta tela, voc\u00ea dever\u00e1 fazer o upload uma nova arte e em seguida confirmar o reenvio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5857\" aria-expanded=\"false\">Entrega personalizada\u2028para o seu cliente<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5857\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5857\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p>Conte\u00fado da aba<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edbf679 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"edbf679\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atualiza\u00e7\u00e3o de dados Compras Envio de Arquivos Cria\u00e7\u00e3o de Arte Tratamento de arquivos Pedidos com Problema Entrega personalizada\u2028para o seu cliente Atualiza\u00e7\u00e3o de dados Como altero meus dados? Caso esteja logado, clicando no menu direito e em seguida em \u201cmeus dados\u201d, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a seu perfil. 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